Foire aux questions

Rendez-vous sur « Publier une annonce », choisissez le type (bien immobilier, appartement meublé ou voiture), remplissez le formulaire avec photos et description, puis validez. Un compte est nécessaire, mais il peut être créé à la toute fin du formulaire, sans perdre ce que vous avez déjà saisi.

Ça dépend du type d'annonce : les appartements meublés (courte durée) et les voitures sont toujours gratuits. Pour un bien immobilier classique, des frais de 1 000 FCFA s'appliquent par annonce, sauf si vous disposez d'un forfait de publication actif.

Chaque annonce est vérifiée manuellement par notre équipe avant sa mise en ligne, pour garantir la fiabilité du site pour tous les visiteurs. Comptez généralement jusqu'à 48h.

Oui, à tout moment, depuis « Mon compte » — vous y retrouvez toutes vos annonces avec les options Modifier et Supprimer.

Deux options selon vos préférences : Kkiapay (Mobile Money et carte bancaire, en Franc CFA) et PayPal (en euros, pratique pour la diaspora). Les deux sont proposés côte à côte partout où un paiement est nécessaire.

Le Franc CFA (XOF) n'est pas pris en charge par PayPal. Les montants sont convertis automatiquement au taux fixe officiel de parité (1 € = 655,957 FCFA), le même partout sur le site.

Oui. Tayo Services Immo ne stocke jamais vos coordonnées bancaires ou vos identifiants PayPal — chaque paiement est traité directement par Kkiapay ou PayPal, deux plateformes agréées et sécurisées.

Pour retrouver et gérer toutes vos annonces au même endroit, et parce que la publication d'un bien immobilier est rattachée à un forfait ou à un paiement lié à votre compte.

Un forfait vous donne un nombre de crédits de publication, valables pendant une durée limitée. Une fois actif, chaque publication d'un bien ou d'une voiture consomme un crédit au lieu des frais habituels — pratique si vous publiez régulièrement.

Les crédits restants ne sont plus utilisables au-delà de la date d'expiration. Vous pouvez toujours publier en payant les frais normaux à l'unité, ou acheter un nouveau forfait.

Choisissez vos dates directement sur la fiche du bien ou de la voiture, vérifiez la disponibilité en temps réel, puis payez en ligne pour confirmer instantanément votre réservation.

Oui, via le lien d'annulation reçu par e-mail au moment de la confirmation. L'annulation libère vos dates immédiatement ; un éventuel remboursement est ensuite traité manuellement par notre équipe — contactez-nous après confirmation de l'annulation.

Depuis la page « Location », choisissez vos dates et parcourez les logements ou voitures disponibles, puis envoyez votre demande de réservation directement depuis la fiche. Le propriétaire ou notre équipe vous recontacte pour confirmer.

Oui. La publication d'un appartement meublé ou d'une voiture est gratuite : rendez-vous sur « Publier une annonce », choisissez le type correspondant et remplissez le formulaire. Votre annonce est vérifiée par notre équipe avant sa mise en ligne.

Chaque annonce est vérifiée par notre équipe avant sa mise en ligne. Restez tout de même vigilant : méfiez-vous des prix anormalement bas et de toute demande de paiement en dehors de la plateforme — c'est souvent le signe d'une arnaque.

Via le formulaire de contact, par e-mail à tayoservicesimmo@tayofinance.com, ou directement sur WhatsApp grâce au bouton flottant en bas à droite de chaque page du site.